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配達
1. 納期
すべて韓国から直送となりますので、ご注文確定後またはご入金確認後、3営業日以内に商品を発送いたします。 韓国から直送となりますので、お届けまで約7〜10日ほどかかります。
2. 送料
海外発送は国によって異なる場合があり、注文フォームに記入する際に正確な送料を確認できます。
3. 海外配送
弊社の商品は全て海外発送可能です。サイト上部のUSDバージョンにアクセスしてご購入いただけます。
ご購入の際には、スムーズな配送のために必要情報(英語名 / 正確な英語住所 / 郵便番号(ZIPCODE) / 海外連絡先情報 / E-MAIL)を入力してください。
- 発送は郵便局EMSとなり、海外カードや外貨でのお支払いはできませんので、お支払いはPaypalのみとなります。
- 海外発送の商品は交換・返金ができませんので、慎重にご購入ください。
- お届け期間は商品発送日より7〜10日程度かかりますが、地域によってお届け期間が変わる場合がございます。
返品と交換
返金ポリシー
海外発送商品のため、発送前に再度検品を行っております。そのため、不良品や間違った商品が発送されることは稀にございます。
返金は商品に欠陥や破損があった場合のみ可能です。返金は元の支払い方法に返金されます。商品が当社に到着後、 韓国の倉庫に返金された場合、処理には最大 7 ~ 10 営業日かかります。返金がアカウントに反映されるまでにさらに 4 営業日かかる場合があります。
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製品を当社の物流拠点まで送ってください:M&C MATINKIM、796、Jugyang-daero、Baegam-myeon、Cheoin-gu、Yonggi-do、Yongin-si、Geonggi-do、Republic of Korea
次のいずれかを送信してください。
- 荷物追跡番号
- 荷物の受領書(追跡番号がない場合)
- パッケージが物流ハブに到着したら、当社チームによる検証が行われるので、お待ちください。
ステップ 1 ~ 2 が完了すると、払い戻しの処理が可能になります。
交換ポリシー
交換は行っておりません。返品のみ受け付けております。ご注文の商品のうち 1 点以上を交換する場合は、まず商品を返品してから、ご希望の商品を新たにご注文ください。